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Garantie satisfait ou remboursé

Votre garantie satisfait ou remboursé de 180 jours

Fait en 3 minutes. Tenez votre numéro de commande et vos photos à portée de main.

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Comment ça se passe

  1. Vous répondez à quelques questions et téléchargez deux photos.
  2. Nous vous répondons par e-mail sous 14 jours ouvrés.
  3. Vous nous renvoyez ensuite le dernier emballage entamé et tous les emballages non ouverts.

Conditions de garantie

La même que pour votre commande.

Figure dans votre confirmation de commande, par ex. #12345.

De quel produit s’agit-il ?Sélectionnez tous les produits pour lesquels vous souhaitez faire valoir la garantie. Les kits, bundles et accessoires sont exclus.
Pendant combien de temps avez-vous utilisé le produit régulièrement ?

Encore un peu de patience

La garantie s’applique à partir de 90 jours d’utilisation régulière. N’hésitez pas à revenir vers nous dès que vous y serez.

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Période de garantie expirée

Malheureusement, la période de garantie de {days} jours est expirée. Pour toute question : support@drbalwi.com

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Vos photos

Les photos sont stockées sur des serveurs de Cloudflare dans l’UE et supprimées automatiquement 90 jours après la réception de votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par e-mail à support@drbalwi.com. 
Plus d’informations dans notre politique de confidentialité.

Sans photos, ce n’est malheureusement pas possible

Sans photos, nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre demande. Pour toute question : support@drbalwi.com

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Photo au début de l’utilisation

Cuir chevelu ou naissance des cheveux bien visibles, de préférence à la lumière du jour.

    Photo actuelle après au moins 90 jours

    Si possible au même endroit et avec une lumière similaire à celle de la première photo.

      Autres photos de la période d’utilisation

      Facultatif, jusqu’à 4 photos.

        Facultatif, mais cela nous aide beaucoup.